전통적인 어시장에서 현대적인 소셜 이커머스 브랜드로의 변신

Enjoy Happy Food: 신선한 바다 물고기를 집으로 배송하는 디지털 전환의 선두주자

대만은 바다로 둘러싸여 있지만, 많은 대만 사람들이 주변에 사는 식용 바다 물고기에 대한 이해와 지식이 부족합니다. 물고기에 대한 지식은 어시장에서만 전해져 왔습니다. 하지만 식품의 추적 가능성과 안전성에 대한 인식이 대만 사람들 사이에서 높아지고 있는 상황에서, 전통적인 어시장의 전문성과 현대적인 대만의 라이프스타일을 어떻게 연결할 수 있을까요? 특히, 전염병이 전통적인 어시장에 심각한 영향을 미치고 있는 상황에서, 이런 위기를 전통적인 어시장의 디지털 전환의 기회로 바꿀 수 있을까요?

이러한 문제에 대응하기 위해, Enjoy Happy Food은 전통적인 어시장을 현대적인 소셜 이커머스 브랜드로 변모시켰습니다. 이 브랜드는 40년의 전통적인 어업 전문성과 전통 시장의 높은 고객 참여를 바탕으로, 대만 인구의 95% 이상이 사용하는 소셜 앱인 LINE을 통해 고객들로부터 주문을 받아, 매일 신선하게 잡힌 바다 물고기와 요리 레시피를 제공합니다.

이 프로젝트는 현장 경험, 인터뷰, 요구 분석, 공동 아이디어 워크숍, 경험 여행 매핑 등을 통해 실현되었습니다. 서비스 워크플로우의 재설계, 브랜드 비주얼 아이덴티티(로고, 명함, 앞치마, 밴, 포스터, 브로셔, 웹 앱, 선물 상자 등), 진공 포장 디자인, 웹사이트 디자인 및 디지털 마케팅 디자인, LINE ChatBot UI/UX 디자인 등이 포함되었습니다.

전통적인 어시장에서 시작된 이 브랜드는 새벽에 어시장에 직접 가서 가장 신선한 물고기를 직접 골라, 고객의 요구에 따라 처리하여 지정된 시간에 고객의 집으로 배송합니다. 이를 통해 고객들이 가장 신선하고 맛있는 바다 물고기를 즐길 수 있도록 합니다. 또한, 브랜드 소유주는 소셜 플랫폼인 LINE을 통해 어업 뉴스, 물고기 지식, 요리 레시피, 환경 보호 문제 등을 고객들과 공유하며 높은 고객 참여를 유지합니다.

이 디자인 프로젝트는 전염병에 대응하여 전통적인 어시장을 현대적인 소셜 이커머스 브랜드로 변신시키는 방법을 보여줍니다. 이 브랜드는 전통적인 어시장의 40년의 어업 전문성과 고객 간의 사회적 상호작용을 바탕으로, 대만에서 가장 많이 사용되는 소셜 앱인 LINE을 통해 고객들로부터 주문을 받아, 가장 신선하고 매일 잡힌 바다 물고기와 요리 레시피를 제공합니다.

이 디자인은 2022년 A' Meta, Strategic and Service Design Award에서 은상을 수상하였습니다. 이 상은 창의적이고 전문적으로 뛰어난 디자인에 주어지며, 뛰어난 기술적 특성과 뛰어난 예술적 기술을 보여주는 디자인에게 주어집니다. 이러한 디자인은 뛰어난 수준의 우수성을 보여주며, 긍정적인 감정, 놀라움, 경이를 불러일으킵니다.